Posta 3. Idő kiszámítása
Az egyik postai szolgáltatásokat végző hivatal forgalommérést végez, hogy az ügyfelek elvárásainak jobban meg tudjon felelni. A hivatal vezetőjéhez több panasz érkezett a hosszú várakozási idők miatt. A postahivatal bejáratánál ügyfélhívó terminál üzemel, amely a…