Posta 11. Formázás

Az egyik postai szolgáltatásokat végző hivatal forgalommérést végez, hogy az ügyfelek elvárásainak jobban meg tudjon felelni. A hivatal vezetőjéhez több panasz érkezett a hosszú várakozási idők miatt.
A postahivatal bejáratánál ügyfélhívó terminál üzemel, amely a szolgáltatás kiválasztása után sorszámot nyomtat, és ezt elektronikusan is rögzíti. A hivatal dolgozói az ügyfél kiszolgálásának befejezési idejét is elektronikusan rögzítik. A forrásállományban rendelkezésre áll az egyik munkanapon 8 és 9 óra között érkezett ügyfelek sorszáma, érkezési és távozási időpontja.

11. Az G:J oszlopokban az adatokat igazítsa vízszintesen középre! A többi cellában az adatok igazítása maradjon az alapértelmezett.

Jelöljük ki a G:J oszlopokat.

Kezdőlap - Igazítás - Középre vízszintesen igazítás.

Eredmény:

Posta 10. Formázás

Az egyik postai szolgáltatásokat végző hivatal forgalommérést végez, hogy az ügyfelek elvárásainak jobban meg tudjon felelni. A hivatal vezetőjéhez több panasz érkezett a hosszú várakozási idők miatt.
A postahivatal bejáratánál ügyfélhívó terminál üzemel, amely a szolgáltatás kiválasztása után sorszámot nyomtat, és ezt elektronikusan is rögzíti. A hivatal dolgozói az ügyfél kiszolgálásának befejezési idejét is elektronikusan rögzítik. A forrásállományban rendelkezésre áll az egyik munkanapon 8 és 9 óra között érkezett ügyfelek sorszáma, érkezési és távozási időpontja.

10. Az A1:N1 cellák szövegét formázza a minta alapján! Az A1:E1 tartomány celláinak háttere legyen világosszürke!

Minta:

Jelöljük ki az A1:E1 cellatartományt. 

Kezdőlap - Kitöltőszín - Világosszürke. Kezdőlap - Igazítás - Vízszintesen , függőlegesen középre.

Az E1 cellára rákattintunk és a "Hivatalban" után Bal Alt + Enter. 

Jelöljük ki a H1:N1 cellatartományt.

Kezdőlap -  Igazítás - Vízszintesen , függőlegesen középre.

Az N1 cellára rákattintunk és a "Hivatalban" után Bal Alt + Enter. 

Eredmény:

Posta 9. Diagram

Az egyik postai szolgáltatásokat végző hivatal forgalommérést végez, hogy az ügyfelek elvárásainak jobban meg tudjon felelni. A hivatal vezetőjéhez több panasz érkezett a hosszú várakozási idők miatt.
A postahivatal bejáratánál ügyfélhívó terminál üzemel, amely a szolgáltatás kiválasztása után sorszámot nyomtat, és ezt elektronikusan is rögzíti. A hivatal dolgozói az ügyfél kiszolgálásának befejezési idejét is elektronikusan rögzítik. A forrásállományban rendelkezésre áll az egyik munkanapon 8 és 9 óra között érkezett ügyfelek sorszáma, érkezési és távozási időpontja.

9. A csomagszolgáltatást igénybevevők hivatalban töltött idejének szemléltetésére készítsen sávdiagramot az értékeket tartalmazó cellák mellé úgy, hogy mindegyik mellett a hozzátartozó sáv jelenjen meg! A diagramnak ne legyen jelmagyarázata, címe és tengelyfelirata! A sávokat színezze pirosra! A diagram elhelyezését és méretét állítsa be úgy, hogy az adatokat ne takarja, és az S oszlopon ne nyúljon túl! (Ha a táblázatkezelő program nem támogatja az időértékek ábrázolását a diagramon, akkor az O oszlopban alakítsa át a hivatalban töltött időt másodpercekké, és így jelenítse meg.

Jelöljük ki  az N2:N9 cellaintervallumot.

Beszúrás - Ajánlott diagramok - Minden diagram - Sáv - OK.

Kattintsunk a diagramra.

Diagramtervezés - Diagramelrendezések - Diagram-összetevő hozzáadása - Tengelyek elsődleges vízszintes és függőleges , ha van a diagramban, akkor kattintsuk ki - Diagramcím : Nincs .

Dupplán kattintva a diagram sávjaira megjelenik jobb oldalt a segítő tábla.

Adatpont formázás - Adatsor beállításai - Térköz szélessége : 150 %.

Mozgatással , igazítással még szépíthetünk. 

Kattintsunk a sávokra.

Adatpont formázás - Adatsor beállításai -Kitöltés és vonal - Kitöltés : Piros.

Eredmény:

Posta 8. SZŰRŐ

Az egyik postai szolgáltatásokat végző hivatal forgalommérést végez, hogy az ügyfelek elvárásainak jobban meg tudjon felelni. A hivatal vezetőjéhez több panasz érkezett a hosszú várakozási idők miatt.
A postahivatal bejáratánál ügyfélhívó terminál üzemel, amely a szolgáltatás kiválasztása után sorszámot nyomtat, és ezt elektronikusan is rögzíti. A hivatal dolgozói az ügyfél kiszolgálásának befejezési idejét is elektronikusan rögzítik. A forrásállományban rendelkezésre áll az egyik munkanapon 8 és 9 óra között érkezett ügyfelek sorszáma, érkezési és távozási időpontja.

8. Gyűjtse ki a K1:N1 cellák alá a „csomag” szolgáltatást választók sorszámát, érkezési és távozási idejét, valamint a hivatalban töltött idejét (más adat róluk nem kell).

 Először szűrjük ki a SZŰRŐ függvénnyel a csomag szolgáltatást választókat az U2 cellától (mellékszámítás az O oszlop után, de  a következő feladat miatt érdemes az U oszlopban megjeleníteni)

SZŰRŐ - Tartományt vagy tömböt szűr

Képlete:

=SZŰRŐ(tömb; belefoglalás; (ha üres))

tömb - a cellatartomány, amit szűrni szeretnék : A2:E38 a szolgáltatás listájának táblázata

belefoglalás - melyik cellatartományból melyik adatra szeretnénk szűrni - a csomag szolgáltatás helye és megnevezése logikai függvényként leírva : C2:C38=H8

(ha üres) : "" , nincs üres, így ezt nem kell kiírni.

=SZŰRŐ(A2:E38;C2:C38=H8) 

 Eredmény:

Mivel ez a lista automatikus és tartalmazza a "csomag" kifejezést, ezért egyszerű hivatkozással átmásolom a helyére.

Tehát a K2 cellába ezt írom be: =U2

Figyeljünk, ha másoljuk, hogy az M2 cellába =X2 kerül, mert a "csomag" megnevezést nem szabad átvennie.

Az Érkezés, Távozás és Hivatalban töltött idő cellaformátumát változtassuk meg Idő formátummá.

Jelöljük ki az L2:N2 cellatartományt.

Kezdőlap - Szám - Idő

Eredmény:

SZŰRŐ

SZŰRŐ - Tartományt vagy tömböt szűr

Mikor érdemes használni?

A SZŰRŐ függvénnyel a megadott feltételek alapján szűrhetőek az adattartományok.

Amikor megadott feltételek alapján szeretnénk szűrni az adattartományokat.

Képlete:

=SZŰRŐ(tömb; belefoglalás; (ha üres))

tömb - a cellatartomány, amit szűrni szeretnék 

belefoglalás - melyik cellatartományból melyik adatra szeretnénk szűrni.

(ha üres) : ""

Példa:

Szűrjük ki, melyik gyümölcsből van 10 Kg-nál kevesebb:

=SZŰRŐ(tömb; belefoglalás; (ha üres))

tömb - a cellatartomány, amit szűrni szeretnék A3:B7

belefoglalás - melyik cellatartományból melyik adatra szeretnénk szűrni : A3:B7<G2

Képlete:

=SZŰRŐ(A3:B7;B3:B7<G2)

Eredmény:

Posta 7. INDEX, HOL.VAN

Az egyik postai szolgáltatásokat végző hivatal forgalommérést végez, hogy az ügyfelek elvárásainak jobban meg tudjon felelni. A hivatal vezetőjéhez több panasz érkezett a hosszú várakozási idők miatt.
A postahivatal bejáratánál ügyfélhívó terminál üzemel, amely a szolgáltatás kiválasztása után sorszámot nyomtat, és ezt elektronikusan is rögzíti. A hivatal dolgozói az ügyfél kiszolgálásának befejezési idejét is elektronikusan rögzítik. A forrásállományban rendelkezésre áll az egyik munkanapon 8 és 9 óra között érkezett ügyfelek sorszáma, érkezési és távozási időpontja.

7. A H12-es cellában a legtöbb időt itt töltő ügyfél sorszámát, a H13-as cellában pedig a szolgáltatás jellegét határozza meg! (Ha többen is vannak, akkor elég az egyikük adatait megjeleníteni.

A sorszám megkereséséhez a HOL.VAN és az INDEX függvény segítségével határozzuk meg. 

 HOL.VAN : Egy adott értéknek megfelelő tömbelem viszonylagos helyét adja meg adott sorrendben.

Képlete:

=HOL.VAN(keresési_érték; tábla; [egyezés_típusa])

keresési_érték : H11 legtöbb időt eltöltött ügyfél

tábla :  E2:E38 - a hivatalban töltött idő

egyezés_típusa : egyenlőnek kell lenni a keresési értékkel, tehát 0.

Képlete:

 =HOL.VAN(H11;E2:E38;0)

 INDEX - Értéket vagy hivatkozást ad vissza egy adott tartomány bizonyos sorának és oszlopának metszéspontjában lévő cellából.

Képlete:

 =INDEX(tömb; sor_szám; [oszlop_szám])

 tömb : a teljes táblázat : A2:E38 

sor_szám : amit az előbb beírtunk képletet : HOL.VAN(H11;E2:E38;0)

 [oszlop_szám] az első oszlop tartalmazza a sorszámot : 1

Képlete:

 =INDEX(A2:E38;HOL.VAN(H11;E2:E38;0);1)

Szolgáltatás jellegének meghatározása:

A szolgáltatás jellege a 3. oszlopban van.  Az INDEX függvénynél :

 [oszlop_szám]  : 3

Képlet:

INDEX(A2:E38;HOL.VAN(H11;E2:E38;0);3)

Eredmény:

Posta 6. MAX

Az egyik postai szolgáltatásokat végző hivatal forgalommérést végez, hogy az ügyfelek elvárásainak jobban meg tudjon felelni. A hivatal vezetőjéhez több panasz érkezett a hosszú várakozási idők miatt.
A postahivatal bejáratánál ügyfélhívó terminál üzemel, amely a szolgáltatás kiválasztása után sorszámot nyomtat, és ezt elektronikusan is rögzíti. A hivatal dolgozói az ügyfél kiszolgálásának befejezési idejét is elektronikusan rögzítik. A forrásállományban rendelkezésre áll az egyik munkanapon 8 és 9 óra között érkezett ügyfelek sorszáma, érkezési és távozási időpontja.

6. A H11-es cellában határozza meg, hogy mennyi volt a postahivatalban töltött leghosszabb időtartam!

A leghosszabb időtartamot, vagyis a maximumot a MAX függvény segítségével állapíthatjuk meg.

MAX : Egy értékhalmazban szereplő legnagyobb számot adja meg. A logikai értékeket és szövegeket figyelmen kívül hagyja.

Képlete:

 =MAX(szám1;szám2;....szám255)

szám1;szám2;....szám255  -  E2:E38 cellatartományon beül vizsgálja meg, melyik a legmagasabb hivatalban töltött idő.

 Képlete:

=MAX(E2:E38)

Eredmény:

Posta 5. AB.ÁTLAG

Az egyik postai szolgáltatásokat végző hivatal forgalommérést végez, hogy az ügyfelek elvárásainak jobban meg tudjon felelni. A hivatal vezetőjéhez több panasz érkezett a hosszú várakozási idők miatt.
A postahivatal bejáratánál ügyfélhívó terminál üzemel, amely a szolgáltatás kiválasztása után sorszámot nyomtat, és ezt elektronikusan is rögzíti. A hivatal dolgozói az ügyfél kiszolgálásának befejezési idejét is elektronikusan rögzítik. A forrásállományban rendelkezésre áll az egyik munkanapon 8 és 9 óra között érkezett ügyfelek sorszáma, érkezési és távozási időpontja.

5. A H4:J4 tartományban másolható képlettel számolja ki, hogy szolgáltatástípusonként mennyi a vizsgált időszakban az átlagos, hivatalban töltött idő!

 Itt egy adatbázis kezelésben használt függvényt fogunk segítségül hívni az AB.ÁTLAG függvényt.

AB.ÁTLAG - Egy lista- vagy adatbázisoszlopban (AB) lévő azon értékek átlagát számítja ki, melyek megfelelnek a megadott feltételeknek.

AB.ÁTLAG(adatbázis; mező; kritérium)

Adatbázis:     A teljes listát tartalmazó adatbázis A1:E38, mivel másolható képletre van szükségünk, ezért le kell zárnunk, mert a lista mindig ez marad : $A$1:$E$38

Mező:     A listából az időre van szükségünk az átlagos idő kiszámításához E1, de le kell zárni, mert mindig ezt nézzük : $E$1

Kritérium:    A szolgáltatások átlagát szeretnénk megtudni a "Szolgáltatás" oszlopból. Nem zárjuk le, mert minden szolgáltatásra át szeretnénk másolni a képletet : H1:H2

Képlet:

=AB.ÁTLAG($A$1:$E$38;$E$1;H1:H2)

A kapott eredmény formátumát változtassuk át idő formátummá, majd másoljuk a jobb alsó zöld négyzet segítségével végig J4-ig.

Eredmény:

AB.ÁTLAG

Egy lista- vagy adatbázisoszlopban (AB) lévő azon értékek átlagát számítja ki, melyek megfelelnek a megadott feltételeknek.

Mikor érdemes használni?

Ha egy adatbázis egy oszlopában található azon értékek átlagára vagyok kíváncsi, amelyek megfelelnek a kívánt feltételeknek.

Képlete:

AB.ÁTLAG(adatbázis; mező; kritérium)

Adatbázis:     A listát vagy adatbázist alkotó cellatartomány. Az adatbázis kapcsolódó adatok sorokba (rekordok) és oszlopokba (mezők) rendezett listája. A lista első sora az egyes oszlopok feliratát tartalmazza.

Mező:     Azt jelzi, hogy melyik oszlopból számít eredményt a függvény. Adja meg az oszlopfeliratot idézőjelek között (például "Kor", "Hozam" stb.), vagy a listában az oszlop helyét kifejező számot idézőjelek nélkül (például 1 az első oszlop, 2 a második és így tovább).

Kritérium:     A cellák azon tartománya, amely a megadott feltételeket tartalmazza. Bármilyen tartományt használhat kritérium argumentumként, ha az legalább egy oszlopfeliratot és alatta legalább egy üres cellát tartalmaz az oszlop feltételének megadásához.

Példa:

Tipp:

A kritérium argumentumban tetszőleges tartományt megadhat, ha az legalább egy oszlopcímet és alatta legalább egy cellát tartalmaz a feltétel megadásához.

Ha például a G1:G2 tartományban a G1 cella a Bevétel oszlopcímet, a G2 cella pedig a 10000 USD értéket tartalmazza, akkor a tartománynak adhatja az Összehasonlítás nevet, és ezt az adatbázis-függvényekben kritérium argumentumként használhatja.

A kritériumtartomány bárhol szerepelhet a munkalapon. Figyelem, ha a kritériumtartományt közvetlenül a lista alá helyezi, akkor az Excel úgy értelmezi, hogy új adatot visz be a listába, az új információ a lista első sorába kerül, és a többi sor lefelé tolódik. Tehát ha nincs legalább egy üres sor a lista alatt, akkor az Excel nem tud új adatot bevinni.

A kritériumtartomány és a lista nem állhat átfedésben.

 Az adatbázis egy teljes oszlopával úgy végezhet műveletet, hogy a kritériumtartományban a mezőnevek alá egy üres sort szúr be.

 Hasznos linkek:

https://support.microsoft.com

Üzemanyagár 11. Diagram

Az üzemanyagok (benzin és gázolaj) ára hetenként akár többször is változik. Rendelkezésére állnak egy üzemanyag nagykereskedelemmel foglalkozó cég ajánlati árai, feladata ezeknek az áraknak az elemzése.

11. Készítsen vonaldiagramot külön munkalapra, amelyen feltünteti a benzin és a gázolaj árának alakulását az adott időszakban! A diagram címe „Az üzemanyagárak alakulása” legyen, a jelmagyarázat a diagram alatt jelenjen meg! A függőleges tengelyen a beosztás 300-tól 500-ig tartson, a tengely felirata „ár (Ft/l)” legyen!

Jelöljük ki az A1:C175 cellatartományt.

Beszúrás - Ajánlott diagramok - Minden diagram - Vonal - OK.

Diagramtervezés - Diagram áthelyezése - Új munkalap - OK.

Kattintsunk a "Diagramcímre" és két kattintással jelöljük ki. Írjuk át  „Az üzemanyagárak alakulása”.

Jelmagyarázat eleve a diagram alatt van. Ha mégsem, akkor:

Diagramtervezés - Diagram-összetevő hozzáadása - Jelmagyarázat - Lent.

Rákattintunk a függőleges tengelyre, majd dupla kattintással előhívjuk a tengelyformázó lehetőséget a jobb oldalon.

Tengely beállításai - Határok - Minimum : 300 - Maximum : 500.

Tengelyfelirat:

Diagramtervezés - Diagram-összetevő hozzáadása - Tengelycímek - Elsődleges függőleges.

Kattintsunk a diagramon belül a megjelent "Tengelycím" feliratra.

Dupla kattintással kijelöljük, majd írjuk át : „ár (Ft/l)”

Eredmény: